30990管家婆高手论坛巴西航空公司因机票促销被罚


更新时间:2019-10-08

  巴西航空公司GOL(戈尔航空)因在今年6月18日的一次促销活动中违反了消费者保护法,遭到圣保罗州消费者保护协会(Procon-SP)高达350万雷亚尔的罚款。

  GOL举办这场促销活动时,正值巴西在南美杯上迎战委内瑞拉。当时,GOL以仅仅3.9雷亚尔每张的低价(不包含税费),售卖从巴西前往部分参与南美杯国家的140张国际机票。该活动只在线上进行销售。

  由于许多消费者称在购票时遇到问题,因此,GOL在促销活动的第二天被要求对相关问题进行澄清。

  而在这78张机票中,有9张是在“事先安排”的情况下完成的,且这种情况只适用于提前在GOL的系统中登记过的旅行社。这也意味着,尽管GOL声称这场促销活动是针对普通消费者的,但GOL并未将所有促销机票都卖给他们。

  GOL也从未公布给消费者需要的基本信息,如:促销机票的数量,30990管家婆高手论坛,精确的促销时间,可选目的地及日期,库存数量的上限。

  另一项违规操作是:GOL没有在促销活动中声明不会将付款退还给消费者。这违反了消费者保护法。


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